viernes, 9 de enero de 2015

ley del retracto solicitud de soportes tarjeta de credito

San Andres Isla 09 de Enero de 2014




Señor
fulatino de tal
Representante legal
Tienda Notebook NIT 900407556 - 6
Bogota.


Por medio de la presente me permito solicitar los soportes de negacion de la compra #XXXX del 06/ene/2015 12:58 realizada por Mercado Libre ya que Bancolombia nos esta solicitando dichos soportes para el tramite de reversion del pago con radicado numero XXXX.

Segun conversacion telefonica con el señor LuXXXis XX XXXX XXX la transaccion fue declinada despues de que Bancolombia por medio de Incocredito les anuncio que no existia una tarjeta de credito ligada al numero de cedula, no obstante esta fue debitada de mi cuenta de la cual anexo un pantallazo.

Adicionalmente en caso de que se aclare la transaccion manifestamos que no estamos interesados en recibir el producto y estando en los termino legales de la ley de proteccion al consumidor invocamos la ley de retracto.

Quedamos atento al envio de los soportes según los terminos legales y esperamos poder darle cierre a este suceso lo antes posible.



pepito perez