San Andres Isla 09 de Enero de 2014
Señor
fulatino de tal
Representante legal
Tienda Notebook NIT 900407556 - 6
Bogota.
Por medio de la presente me
permito solicitar los soportes de negacion de la compra #XXXX del 06/ene/2015 12:58 realizada por Mercado Libre ya que Bancolombia
nos esta solicitando dichos soportes para el tramite de reversion
del pago con radicado numero XXXX.
Segun conversacion telefonica con el señor LuXXXis XX XXXX XXX la transaccion fue declinada despues de que Bancolombia por medio de Incocredito les anuncio que no existia una tarjeta de credito ligada al numero de cedula, no obstante esta fue debitada de mi cuenta de la cual anexo un pantallazo.
Adicionalmente en caso de que se aclare
la transaccion manifestamos que no estamos interesados en recibir el
producto y estando en los termino legales de la ley de proteccion al
consumidor invocamos la ley de retracto.
Quedamos atento al envio de los
soportes según los terminos legales y esperamos poder darle cierre a
este suceso lo antes posible.